Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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ENZO HAIR SOCIETY
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1. Aceptación de los Términos
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El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") que rigen el uso del sitio web enzohair.mx (en adelante, el "Sitio") y la compra de sus productos y servicios. Al acceder, navegar o utilizar este Sitio, así como al realizar cualquier compra, usted (el "Usuario") acepta estar sujeto a estos T&C y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos T&C, no debe utilizar este Sitio.

2. Objeto
Enzo Hair Society es una boutique especializada en soluciones capilares de alta calidad, ofreciendo:
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Pelucas
Extensiones
Toppers
Productos de cuidado capilar
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Estos T&C regulan las transacciones comerciales relativas a estos productos a través del Sitio.

3. Uso del Sitio y Cuentas de Usuario

3.1. Capacidad Legal: El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar y adquirir los productos ofrecidos en el Sitio.
3.2. Información de la Cuenta: Es responsabilidad del Usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. El Usuario es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Toda información de registro debe ser veraz, precisa y completa.
3.3. Conducta: El Usuario se compromete a no utilizar el Sitio para fines ilegales o no autorizados.

4. Precios, Pedidos y Pagos
4.1. Precios: Los precios de los productos están indicados en la moneda nacional de la jurisdicción aplicable (ej. Pesos Mexicanos - MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo indicación contraria. Los costos de envío se añadirán al precio total del pedido.
4.2. Proceso de Compra: La confirmación de un pedido por parte de Enzo Hair Society constituye la aceptación de la oferta por parte de la empresa. La empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, la no disponibilidad del producto, errores en la descripción o el precio del producto, o errores en el pedido.
4.3. Pago: Los pagos se realizarán a través de los métodos de pago aceptados y publicados en el Sitio (e.g., tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, plataformas de pago).

5. Envíos y Entregas
5.1. Plazos: Los plazos de envío y entrega son estimados y se especifican durante el proceso de compra. Enzo Hair Society no se hace responsable por demoras causadas por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.
5.2. Riesgo: Una vez que el producto es entregado a la empresa de mensajería, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al Usuario.

6. 🚫 Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos
6.1. Política Estricta: Debido a la naturaleza sensible e higiénica de todos nuestros productos capilares (pelucas, extensiones, toppers, y productos de cuidado), Enzo Hair Society mantiene una política estricta de No se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el pedido ha sido enviado y/o recibido por el cliente.
6.2. Excepciones por Defecto de Fábrica: La única excepción a esta política es si el producto presenta un defecto de fabricación evidente y el Usuario lo notifica dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. En tal caso, el Usuario deberá presentar pruebas fotográficas o de video, y Enzo Hair Society determinará si aplica una reparación o reemplazo. El producto debe permanecer completamente sin usar, con sus etiquetas y empaques originales intactos para que cualquier excepción sea considerada.
6.3. Aceptación: Al realizar una compra, el Usuario reconoce y acepta expresamente esta política de no cambios ni devoluciones.

7. Propiedad IntelectualTodos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, y la marca Enzo Hair Society son propiedad exclusiva de Enzo Hair Society o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

8. Limitación de ResponsabilidadEnzo Hair Society no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de usar los productos o el Sitio. La responsabilidad total de Enzo Hair Society en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el Usuario por el producto específico que dio lugar al reclamo.

9. ModificacionesEnzo Hair Society se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos T&C.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos T&C se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia que surja en relación con el uso del Sitio o la adquisición de productos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle por su domicilio presente o futuro.

11. Información de ContactoPara cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, favor de contactar a:
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Correo Electrónico: beautique.go@gmail.com

Teléfono: +(52) 55 2220 2278